В компании The Sash Company каждый пояс и палантин изготавливаются вручную специально для вас. Мы очень гордимся качеством своей работы и хотим, чтобы вы были полностью уверены в своем заказе.
Наше обязательство перед вами
Если ваш заказ прибыл с производственным дефектом или не соответствует утвержденному вами заказу из-за ошибки с нашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 10 дней с момента получения заказа . Мы постараемся исправить ситуацию, отремонтировав, заменив или изготовив товар заново, в зависимости от обстоятельств.
Чтобы помочь нам как можно быстрее решить проблему, мы можем попросить вас предоставить фотографии товара, прежде чем разрешить возврат или замену.
Перед тем, как ваш заказ будет запущен в производство
Поскольку каждый пояс и палантин изготавливаются на заказ, просим вас внимательно проверить свой заказ перед его отправкой или подтверждением. Пожалуйста, убедитесь, что все имена, титулы, даты, орфография, цвета, количество и другие детали персонализации точно соответствуют вашим пожеланиям.
Независимо от того, размещаете ли вы заказ через наш онлайн-конструктор или утверждаете предварительную смету или макет от нашей команды, ваш индивидуальный товар будет изготовлен с использованием предоставленной или утвержденной вами информации.
Индивидуальные заказы
Поскольку наша продукция изготавливается индивидуально для каждого клиента, изделия с вышивкой или печатью на заказ не подлежат возврату или обмену по следующим причинам (включая, но не ограничиваясь):
- Неверная информация, утвержденная в окончательном заказе или макете (включая орфографические ошибки, имена, титулы, даты или формулировки).
- Изменения личных предпочтений после производства
- Выбор цвета или шрифта, утвержденный до начала производства.
- Отмена мероприятий или изменения в расписании
- Заказ неправильного размера, фасона или количества после утверждения
Благодарим вас за понимание того, что изготовленные на заказ товары не подлежат перепродаже после персонализации.
Отмена и изменение заказа
Хотите внести изменения? Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Мы с удовольствием учтем изменения или отмену заказа до начала производства, если это возможно. После того, как ваш заказ поступит в производство, мы больше не сможем вносить изменения или принимать отмены в связи с индивидуальным характером нашей продукции.
Производство может начаться вскоре после утверждения заказа, поэтому мы рекомендуем немедленно связаться с нами, если необходимы изменения.
Доставка и оплата
Если возврат или замена товара необходимы по нашей вине, компания The Sash Company предоставит инструкции по возврату товара и покроет все применимые расходы на доставку замененного товара.
Если возврат товара одобрен по какой-либо другой причине по нашему усмотрению, все расходы по доставке несет покупатель.
Вопросы?
Если у вас возникнут какие-либо вопросы по вашему заказу до или после его оформления, наша команда с удовольствием вам поможет! Наша цель — создать пояс или палантин, который вы будете с гордостью носить.
Позвоните нам: (877) 443-SASH (7274) или +1-909-982-7222